Για το λόγο αυτό, προτείνεται να παραιτηθούν οι εργαζόμενοι και να υπογράψουν νέες ατομικές συμβάσεις. Μόνο που στην περίπτωση αυτή, υπάρχει ο κίνδυνος να μην αναγνωριστεί η προϋπηρεσία τους, όπως επίσης και να μην έχουν δικαίωμα να διεκδικήσουν μια σειρά από επιδόματα (πχ επίδομα γάμου, τέκνων). Αξίζει να επισημανθεί ότι οι εργαζόμενοι στο τηλεφωνικό κέντρο 13888, εργάζονται σε συνθήκες μερικής απασχόλησης (4 – 6 ώρες ημερησίως), με συνέπεια να αμείβονται με μηνιαίες αποδοχές που κυμαίνονται από 200 έως 600 ευρώ.
Τα ωράρια εργασίας είναι κυλιόμενα, με συνέπεια να υπάρχουν αρκετοί που εργάζονται είτε Κυριακές, είτε αργίες, χωρίς επιπλέον αμοιβή. Αν και βρίσκονται στο κτίριο του ΟΤΕ, ουσιαστικά αποτελούν μια μορφή «ενοικιαζόμενων» εργαζομένων, που ο Οργανισμός αξιοποιεί για να μειώνει το κόστος εργασίας. Αρκετοί από αυτούς τους εργαζόμενους είναι κάτοχοι πτυχίου τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, αλλά αμείβονται με τον κατώτατο μισθό του ανειδίκευτου εργάτη.